Supporto

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All'interno del portale sarà possibile richiedere assistenza, consultare lo stato avanzamento dei ticket.

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Nell'area "Documenti" del portale troverà:

  • I requisisti minimi tecnici raccomandati per il sistema RTS
  • Operazioni per il Passaggio di esercizio 2023/2024.

In alternativa, per aprire una richiesta di supporto, scrivere a: helpdesk@rtsystem.com

Caro cliente,
in occasione delle festività natalizie 2024 il nostro servizio di assistenza sarà chiuso nei pomeriggi del 24 e del 31 dicembre.
Per problemi di blocco (server, stampante in blocco) è possibile contattarci al numero Assistenza Clienti +39 0543 708221.
Buone feste.

NOTE: dal 10 ottobre 2023 è terminato il supporto esteso per Windows Server 2012 e Windows Server 2012 R2; non sono quindi più disponibili aggiornamenti di sicurezza, validi ai fini delle valutazioni per la conformità con il GDPR.
Il GDPR prevede che sia fatto il possibile per mettere in sicurezza la propria infrastruttura, di conseguenza un server che non prevede più fornitura di aggiornamenti di sicurezza non può garantire questo requisito e rende l’azienda esposta a potenziali sanzioni, oltre ovviamente ad attacchi informatici.

Per maggiori informazioni:

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Di seguito l’elenco delle informative per ogni soggetto interessato di cui RTS tratta i dati in qualità di Titolare: