In occasione dell’ultima edizione dell’Executive Workshop RTS tenutasi presso l’hotel Radisson Blu di Milano, il 23 Novembre scorso, Cristina Redaelli General Manager di Ondulor ha così descritto la propria esperienza di collaborazione con RTS nello sviluppo di un progetto finalizzato all’evoluzione dei processi di business della sua azienda fondato sulla metodologia di consulenza direzionale denominata RTS SMART COMPANY.

Come valuta la vostra esperienza in merito al progetto di ottimizzazione dei processi aziendali denominato RTS SMART COMPANY?

“Il progetto che abbiamo intrapreso con RTS ha avuto inizio circa un anno fa. Faccio una premessa, nella comunicazione istituzionale di RTS spesso si fa riferimento a quante aziende in Italia e nel mondo utilizzano l’ERP e le soluzioni RTS per la gestione dei loro processi aziendali, nel nostro caso mi sento di dire che “Ondulor ha RTS nel DNA”. Questa mia affermazione riflette la grande stima che nutro verso tutto il team di RTS a cui riconosco la professionalità. Il progetto di revisione dei processi sviluppato con la metodologia e i servizi di consulenza RTS Smart Company ha costituito per noi una grande opportunità. Quando abbiamo scelto di aderire alla proposta di RTS e di dare il via alle attività, abbiamo definito insieme un percorso di analisi e degli obiettivi di miglioramento che hanno preso forma definitiva strada facendo, adattandosi alle nostre esigenze e ai nostri desiderata. L’obiettivo prefissato era di definire le modalità necessarie per fare impresa in modo nuovo ed evolutivo. Per riuscire in questo intento abbiamo lavorato sempre insieme a stretto contatto, molto uniti, affrontando all’unisono tutti i passaggi, anche quelli più delicati. A un anno di distanza posso dire con soddisfazione che la decisione intrapresa è stata vincente e che i risultati raggiunti hanno riposto ottimamente alle nostre aspettative.”

Perché avete sentito l’esigenza di rinnovare il vostro modo di fare impresa e quali sono stati i benefici principali del processo svolto con gli esperti di RTS?

“Abbiamo scelto di fare impresa in un modo nuovo perché ci volevamo togliere un po’ di dosso quella serie di consuetudini di tutti i giorni, cioè a un certo punto ci siamo resi conto che l’azienda andava avanti bene, ma c’era una routine ne rallentava la crescita, che ne pregiudicava i risultati, che gravava anche e soprattutto sulle risorse umane, un capitale importante. Io mi occupo personalmente anche di risorse umane in azienda e ho realizzato che attraverso questo progetto ha contribuito a incrementare l’energia e la soddisfazione dei nostri collaboratori, e questo è stato un risultato positivo fondamentale, un grande valore aggiunto che ci tengo a sottolineare.”

Quale è stata la metodica utilizzata nello sviluppo del progetto e quale grado di collaborazione e competenza vi è stato fornito dal personale di RTS nella creazione di valore?

“La metodica utilizzata ha comportato dapprima un’analisi dei processi aziendali, un’analisi innovativa, svolta da un altro punto di vista, non con l’ottica della routine quotidiana, della consuetudine o dell’abitudine, ma bensì, nel nostro caso, ponendoci problematiche tipo comprendere il livello attuale di evoluzione dell’azienda e individuarne i punti di forza e le potenzialità che siamo riusciti a far emergere in maniera molto chiara, cosi come l’individuazione dei processi da ottimizzare per incrementare i livelli di efficienza. Se l’efficacia, a mio parere, era già una caratteristica della nostra azienda, l’efficienza invece aveva un grande margine di crescita. In questo ambito va un particolare plauso agli esperti di RTS che ci hanno affiancati e che hanno fatto veramente la differenza in termini di competenze. Skill che non erano certo in dubbio per quanto riguarda i senior consultant RTS che conosciamo da anni, ma che abbiamo riscontrato anche nella nuova generazione di project leader, analisti e sviluppatori che ci hanno supportato nelle varie fasi dandoci modo di conoscere meglio e apprezzare risorse nuove con professionalità spiccate. Un fattore questo, veramente strategico per imprese come la nostra che hanno la necessità di constatare la continuità dell’azienda nostra partner-fornitore in un’area così delicata come quella dell’ERP sempre protesa al futuro."