ONDULOR ha renovado su modelo empresarial gracias a los servicios de consultoría de RTS SMART COMPANY creados para la evolución empresarial de la industria del sector del cartón.
Con motivo de la última edición del Executive Workshop RTS, celebrado en el hotel Radisson Blu de Milán el pasado 23 de noviembre, Cristina Redaelli (General Manager de Ondulor) describió así su experiencia de colaboración con RTS en el desarrollo de un proyecto que concluyó en la evolución de los procesos empresariales de la empresa basándose en la metodología direccional RTS SMART COMPANY.
¿Cómo valora su experiencia a partir del proyecto de optimización de los procesos empresariales conocido como RTS SMART COMPANY?
“Iniciamos este proyecto con RTS hace aproximadamente un año. Quiero apuntar algo: en la comunicación institucional de RTS a menudo se hace mención de cuántas empresas, en Italia y en el mundo, utilizan el ERP y las soluciones RTS para gestionar los procesos empresariales. En nuestro caso, creo que ‘Ondulor tiene a RTS en su ADN’. Esta afirmación refleja mi gran estima por todo el equipo de RTS y mi reconocimiento de su profesionalidad. El proyecto de revisión de los procesos desarrollado con la metodología y los servicios de consultoría RTS Smart Company han significado para nosotros una gran oportunidad.
Cuando decidimos aceptar la propuesta de RTS e iniciar las actividades definimos juntos un recorrido de análisis y de los objetivos de mejora que fueron tomando su forma definitiva a medida que avanzábamos, adaptándose a nuestras exigencias y nuestros deseos. El objetivo marcado era definir las modalidades necesarias para hacer empresa de forma innovadora y evolucionada. Para conseguirlo, trabajamos codo con codo, en estrecho contacto, afrontando al unísono todos los pasos, incluso los más delicados. Ahora, a un año de distancia, puedo decir con satisfacción que la decisión tomada fue la correcta y que los resultados alcanzados responden perfectamente a nuestras expectativas.”
¿Cómo nació la exigencia de renovar el modelo de negocio y cuáles han sido los beneficios principales del proceso desarrollado con los expertos de RTS?
“Decidimos que teníamos que innovar nuestra forma de hacer negocios porque nos queríamos quitar un poco de encima una serie de costumbres cotidianas. En un momento dado, nos dimos cuenta de que la empresa iba bien, pero que existían unas rutinas que ralentizaban nuestro crecimiento, que perjudicaban los resultados y sobre todo que gravaban los recursos humanos, un capital importante. Yo también me encargo de los recursos humanos de la empresa y me he dado cuenta de que con este proyecto hemos contribuido a aumentar la energía y la satisfacción de nuestros colaboradores, y esto ha sido un resultado positivo fundamental, un gran valor añadido que me gusta subrayar”.
¿Cuál fue el método utilizado para desarrollar el proyecto y qué grado de colaboración y competencia le ha proporcionado el personal de RTS en la creación de valor añadido?
“El método utilizado conllevó en primer lugar un análisis de los procesos empresariales e industriales, un análisis innovador, desarrollado desde otro punto de vista –no desde la óptica de la rutina cotidiana, de la costumbre–, sino, en nuestro caso, planteándonos problemáticas tipo para comprender el nivel actual de evolución de la empresa, identificar sus puntos fuertes y sus potencialidades identificados de forma muy clara. Luego individualizamos los procesos que había que optimizar para incrementar los niveles de eficiencia.
Si la eficacia, en mi opinión, ya era una característica de nuestra empresa, en cambio, la eficiencia tenía un gran margen de crecimiento. En este aspecto, quiero felicitar a los expertos de RTS que nos han acompañado y que han marcado realmente la diferencia en términos de competencia. No había duda sobre estas habilidades técnicas en los Senior Consultant RTS que ya conocíamos desde hacía años, pero también las hemos hallado en la nueva generación de Project Leader, analistas y desarrolladores que nos han apoyado en las distintas fases, dándonos las herramientas para conocer mejor y apreciar recursos nuevos con gran profesionalidad. Este es un factor auténticamente estratégico para empresas como la nuestra, que necesitan comprobar la continuidad de nuestra empresa partner-proveedor en un área tan delicada como la del ERP dirigida siempre al futuro”.